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办理流程(cheng)

诉(su)(su)求(qiu)人认真查(cha)看写(xie)诉(su)(su)求(qiu)件(jian)须知 →诉(su)(su)求(qiu)人在“我要诉(su)(su)求(qiu)”页面填写(xie)诉(su)(su)求(qiu)件(jian)内容,确(que)认无(wu)误后(hou)提(ti)交(jiao)→“黔(qian)南(nan)(nan)州12345政(zheng)府服务热线(xian)”平台收到诉(su)(su)求(qiu)件(jian)并转发诉(su)(su)求(qiu)件(jian)给黔(qian)南(nan)(nan)州信访(fang)局→黔(qian)南(nan)(nan)州信访(fang)局将(jiang)诉(su)(su)求(qiu)件(jian)批转给处(chu)(chu)理(li)单位→处(chu)(chu)理(li)单位处(chu)(chu)理(li)诉(su)(su)求(qiu)件(jian)→处(chu)(chu)理(li)单位回复(fu)意(yi)见发布→市民(min)凭查(cha)询条件(jian)在“来信列(lie)表”查(cha)询办(ban)(ban)理(li)情(qing)况和回复(fu)意(yi)见→诉(su)(su)求(qiu)人对办(ban)(ban)理(li)情(qing)况发表评论。

温(wen)馨提示:

1.如何填写诉求件内容? 

填写诉求件内容是整体发信流程中最重要的部分,也是写信人最关心的部分,在这里,写信人要填写诉求件标注“*”的内容。

2.怎么查询诉求办理情况?

查(cha)询条件(jian)(jian)可(ke)分(fen)为4类:(1)根据(ju)诉求件(jian)(jian)编号查(cha)询。(2)根据(ju)关键字进(jin)(jin)行查(cha)询。(3)根据(ju)诉求时间进(jin)(jin)行查(cha)询。(4)根据(ju)诉求类别进(jin)(jin)行查(cha)询。

也可(ke)同时(shi)输入多个条件(jian)进行(xing)查询。

3.诉求人如何评论办理情况?(只有诉求人可凭验证码发表评论)

系统在(zai)已(yi)办(ban)结完毕的(de)(de)的(de)(de)诉求(qiu)件页(ye)面中会自(zi)动增加如下图表单(dan),该(gai)诉求(qiu)件的(de)(de)诉求(qiu)人可凭(ping)在(zai)验(yan)证码框格中输入“验(yan)证码”,对(dui)该(gai)诉求(qiu)件的(de)(de)办(ban)理质(zhi)量和(he)时效,进行满意度评(ping)价或选择(ze)填写(xie)相应的(de)(de)评(ping)论。“验(yan)证码”是在(zai)填写(xie)诉求(qiu)件时系统自(zi)动生成的(de)(de)。


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